Najczęściej zadawane pytania
FAQ
Informacje ogólne
Nie, w naszym sklepie nie trzeba się rejestrować aby zakupić produkt. Zakupu można dokonać bez potrzeby logowania, wystarczy dodać zegarek/produkt do koszyka, następnie kliknąć „przejdź do kasy” gdzie należy podać dane do wysyłki oraz wybrać sposób płatności.
Tak, Zegarek można odebrać osobiście z naszego punktu serwisowego mieszczącego się w Łodzi przy ulicy Maratońskiej 24/32/H1, lok 13., 94-102 Łódź
(C.H. Retkinia) Po zakupie w skepie internetowym odbiór osobisty będzie możliwy nie wcześniej niż po 3 dniach roboczych od dnia zamówienia. Taki czas oczekiwania jest spowodowany tym, że produktów nie posiadamy fizycznie na miejscu, tylko w magazynie i te trzy dni robocze to czas na dostarczenie zakupionego produktu do naszego punktu stacjonarnego.
Tak, Wszystkie produkty w naszym sklepie to nowe produkty i w pełni orginalne. Po zakupie zegarka otrzymujesz w wiadomości mailowej dokument sprzedaży (paragon lub fakturę), instrukcję obsługi oraz pudełko producenta (jeżeli producent takie załącza).
Zakup
Ogólnie wysyłamy zamówienia na terenie Polski, natomiast na specjalną prośbę możemy wysłać produkt na terenie Unii Europejskiej za dodatkową opłatą.
Za zamówienie można zapłacić poprzez bezpieczne płatności BlueMedia lub PayPal.
Tak, towar zakupiony na odległość można zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Zwroty realizowane są na bieżąco, przeważnie jest to kwestia 2-5 dni roboczych. Maksymalny termin na zrealizowanie zwrotu wynosi 14 dni, od momentu otrzymania przez nas przesyłki.
Tak, towar zakupiony na odległość można zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Zwroty realizowane są na bieżąco, przeważnie jest to kwestia 2-5 dni roboczych. Maksymalny termin na zrealizowanie zwrotu wynosi 14 dni, od momentu otrzymania przez nas przesyłki.
Tak. Jest to możliwe natomiast tylko i wyłącznie wchodzą w grę marki zegarków, które sklep posiada w ciągłej sprzedaży. Po zapytaniu mailowym zostanie sprawdzona dostępność poszukiwanego modelu. Sugerowany kontakt mailowy.
Czas realizacji zamówienia wyszczególniony jest przy każdym z zegarków na naszej stronie i wynosi najcześciej 24h maksymalnie 48h (czas ten obowiązuję w dniach roboczych).
Za zakupiony zegarek możesz zapłacić szybkimi płatnościami poprzez usługi oferowane przez szybkie płatności Blue Media oraz PayPal.
Formularz zwrotu wysłać w paczce wraz ze zwracanym towarem.
Usługi
Tak, Jest możliwa usługa skrócenia bransolety po zakupie zegarka w naszym sklepie, tylko i wyłącznie osobiście w naszym stacjonarnym punkcie serwisowym
F.U. Czasomierz mieszącym się przy ulicy Maratońskiej 24/32 hala 1, lokal 13. (C.H. Retkinia) Zegarek można zamówić z odbiorem osobistym lub zakupić zegarek z wysyłką i osobiście podejść z zegarkiem i dowodem zakupu w formie papierowej lub elektronicznej. Bransoleta zostanie skrócona od ręki i bezpłatnie. Gdy nie mają Państwo możliwości podejść do punktu stacjonarnego należy się zgłosić do pobliskiego punktu wykonującego takie usługi. Bransoletka nie jest objęta gwarancją.
Nie, skrócenie bransoletki zegarka nie ma żadnego wpływu na gwarancję zegarka.
Tak, prowadzimy sprzedaż części zamiennych do wielu róznych marek zegarków m.in dozegarków Casio, Fossil, Michael Kors, Skagen, Diesel, DKNY, Emporio Armani, Festina itd. Przy zamówieniu części musisz uiścić zaliczkę w wysokość 100 % zamawianej części do zegarka. Sposób wpłaty zaliczki do uzgodnienia droga mailową.
Nie. Niestety nie mamy takiej usługi w ofercie.
Tak. Zajmujemy się naprawami gwarancyjnymi i pogwarancyjnymi zegarków różnych marek. Zapraszamy do naszego punktu stacjonarnego w celu naprawy zegarka. Możliwe jest również wysłanie zegarka do serwisu.
Dane adresowe serwisu:
F.U.Czasomierz
ul. Maratońska 24/32 lokal. 13, 94-102 Łódź
Zapraszamy.
Gwarancje i reklamacje
Na podstawie dowodu zakupu lub karty gwarancyjnej klient może składać reklamację na mechanizm zegarka. Gwarancja dotyczy również wad ukrytych materiału wykonania.
Gwarancja nie obejmuje:
– uszkodzeń mechanicznych (uderzenie, wgniecenie, zagniecenie, zbicie szkiełka, itd.) i powstałych w ich wyniku wad,
– zużycia eksploatacyjnego i starzenia się produktu (np. zarysowań na szkiełku, zmian koloru i/ lub zmian właściwości materiałów, z których wykonano niemetalowe paski, łańcuszki oraz przywieszki, takich jak skóra, tkanina, drewno, kauczuk itd. ścierania się zewnętrznych powłok, zużycia bądź zarysowania pasków i bransolet),
– uszkodzeń którejkolwiek części zegarka w wyniku niewłaściwego użytkowania lub użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem bądź instrukcją obsługi, brak staranności, zaniedbania,
– zużycia baterii,
– zegarka, na którym były dokonywane operacje przez osoby nieuprawnione (np. związane z wymianą baterii, obsługą lub naprawą) lub którego stan oryginalny został zmieniony poza kontrolą Serwisu,
– wad powstałych na skutek użytkowania lub pozostawienia zegarka w nieodpowiednich warunkach, np. zbyt wysoka lub niska temperatura, nasłonecznienie, gwałtowne zmiany tych warunków, przekroczenie zakresu wodoszczelności itp.,
– odszkodowania za straty poniesione lub kolejne, wynikające z użytkowania, niefunkcjonowania, wad niedokładności zegarka.
Klient ma prawo składać reklamacje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa lub udzielonej gwarancji.
Tak. Okres gwarancji jest zależny od producenta. Na zegarki Casio g-Shock jest 36 miesięcy gwarancji,a na pozostałe marki zegarków/towarów są to 24 miesiące. Naszym Klientom, oferujemy gwarancję naszego sklepu. Jest to rzetelny, bezpieczny i wygodny sposób serwisowania zegarków.
Informacje techniczne o produktach
Zegarki cechują się różną klasą wodoszczelności , która przedstawia się następująco:
WR / Water Resist / Water Resistant lub brak oznaczenia klasy wodoszczelności, oznacza że zegarek nie jest wodoszczelny i mogą ulec uszkodzeniu/zalaniu nawet poprzez zachlapanie.
30M / 3ATM / 3BAR- przypadkowy kontakt z wodą, lekki deszcz , zachlapanie (np. mycie rąk)
50M / 5ATM / 5BAR – przypadkowy kontakt z wodą, lekki deszcz , zachlapanie (np. mycie rąk).
Tylko w zegarkach Casio ta klasa wodoszczelności pozwala na pływanie w zegarku.
100M / 10ATM / 10BAR – możliwe jest pływanie w zegarku
200M / 20ATM / 20BAR – możliwe jest pływanie i nurkowanie w zegarku
300M / 30ATM / 30BAR – możliwe jest pływanie i nurkowanie w zegarku
Powyżej 300M / 30ATM / 30BAR – możliwe jest profesjonalne nurkowanie.
Wiele osób myli klasy wodoszczelności z ilością metrów, do których można zejść pod wodę. Jeżeli na zegarku widzimy oznaczenie 30M bądź 30 METERS nie oznacza to, że w zegarku można zejść 30 metrów pod powierzchnię wody. Oznaczenie 30M/WR30 /3ATM/3BAR jest poparte badaniami w warunkach laboratoryjnych, w których działa ciśnienie statyczne. Jeżeli rzucimy zegarek do basenu i znajduje się on w całkowitym bezruchu, działa na niego ciśnienie statyczne. Kiedy mamy zegarek na ręku pod wodą i ruszamy nią -wywołujemy dodatkowe ciśnienie dynamiczne. Ruszając ręką pod wodą, czujemy opór wody. Tak samo „odczuwają” to uszczelki, które zamieszczone są w zegarku. Pod samą powierzchnią wody, jednym ruchem ręki jesteśmy w stanie wywołać na zegarek takie samo ciśnienie, jak byłby on zanurzony w bezruchu na głębokości kilkunastu metrów lub głębiej. Ze względu na to, że znajdując się pod wodą, wykonujemy ciągłe ruchy rękami, wywołujemy znacznie większe ciśnienie dynamiczne, niż w przypadku, gdyby był on w całkowitym bezruchu.
PVD – czyli Physical Vapour Deposition. Jest to technologia naniesienia złocenia, lub innego koloru, gdzie pod wysokim ciśnieniem warstwa azotku tytanu pokrywana jest warstwą złota, bądź innym kolorem. Taka powłoka jest bardzo odporna na ścieranie i dzięki temu utrzymuje się bardzo długo.
Bateria w zegarku kwarcowym wytrzymuje ok. 2 lata. Żywotność baterii może się różnić w zależności od modelu zegarka, w szczególności od ilości funkcji.
Chronograph w zegarku to inaczej stoper, który włącza się dodatkowymi przyciskami umieszczonymi na kopercie zegarka. Jego wskazania można odczytać z dodatkowych małych tarcz umieszczonych na cyferblacie.
Chronometr jest to bardzo precyzyjny zegarek, który posiada certyfikat dokładności COSC – Contrôle Officiel Suisse des Chronometres (www.cosc.ch), gdzie zegarek podany był dokładnym testom w różnych warunkach, temperaturze i pozycjach.
Tachometr – to funkcja stosowana zazwyczaj w zegarkach sportowych. Określa prędkość poruszania się na zamierzonym dystansie.
Zegarek automatyczny, to taki, który posiada mechanizm z automatycznym naciągiem. Ruch nadgarstka podczas noszenia zegarka powoduje, że wachnik – ciężarek w formie półkola, poprzez system kółek naciąga sprężynę, dzięki czemu zegarek pracuje.
Zegarek mechaniczny – to taki, który posiada tradycyjny mechanizm nakręcany koronką umieszczoną po prawej stronie koperty, tego typu zegarek najlepiej nakręcać codziennie rano.
Zegarek kwarcowy – to taki, w którym zródłem zasilania jest bateria. Jest to nowoczesny i bardzo dokładny zegarek, niewymagający żadnych skomplikowanych zabiegów. Jedyne, o czym trzeba pamiętać to regularna wymiana baterii (średnio co 2 lub 3 lata).
Jest to funkcja powiadamiania o słabej baterii. Na około 2 tygodnie przed wyczerpaniem, wskazówka sekundowa zaczyna „przeskakiwać” co 4-5 sekund.